المدونة

في خطوة جديدة تعكس تسارع وتيرة التحول الرقمي في القطاع المصرفي الليبي، أعلن مصرف الضمان الإسلامي عن إطلاق باقة خدماته المتطورة للدفع الإلكتروني وخدمات رجال الأعمال عبر تطبيق “ضمان باي” و “ضمان 360″، وذلك بالتعاون مع شركة مسارات لتقنية المعلومات والخدمات المالية، في إطار تعزيز تجربة العملاء وتبسيط عمليات الدفع والتحصيل والتحويل باستخدام الهاتف المحمول وبأعلى مستويات الأمان.

وتأتي هذه الخطوة ضمن رؤية المصرف لتوسيع نطاق الخدمات المصرفية الرقمية، وتوفير حلول عملية ومتكاملة تلائم احتياجات الأفراد والتجار وأصحاب الأنشطة التجارية، بما يواكب التطورات المتسارعة في منظومة الدفع الإلكتروني داخل ليبيا، ويعزز من انتشار ثقافة المعاملات المالية الرقمية.

خدمة “ضمان باي”.. حلول دفع رقمية متكاملة

تُعد خدمة “ضمان باي” إحدى خدمات الدفع الإلكتروني الحديثة التي يقدمها مصرف الضمان الإسلامي بالتعاون مع شركة مسارات، حيث تتيح للمستخدمين تنفيذ عمليات الدفع والتحويل المالي بسهولة عبر الهاتف المحمول، من خلال تحويل مباشر من حساب العميل إلى حساب التاجر أو مقدم الخدمة.

وتستهدف الخدمة شريحتين رئيسيتين من المستخدمين، هما:

• التجار وأصحاب المحلات والشركات
• الأفراد المستخدمون للخدمات المصرفية الرقمية

وتمثل الخدمة إضافة نوعية إلى منظومة المدفوعات الرقمية، إذ تتيح إنجاز العمليات المالية اليومية بطريقة سريعة وآمنة، دون الحاجة إلى استخدام النقد.

خيارات دفع متعددة وتجربة استخدام مبسطة

حرص مصرف الضمان الإسلامي على تصميم تجربة استخدام مرنة وسهلة ضمن خدمة “ضمان باي”، من خلال توفير عدة وسائل للدفع تناسب مختلف سيناريوهات الاستخدام، من أبرزها:

• الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code)
• الدفع عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)
• التكامل مع أنظمة الدفع الوطنية مثل OnePay و LyPay

ويتيح هذا التكامل مع الشبكات الوطنية توسيع نطاق الاستفادة من الخدمة، ويسهم في تسهيل عمليات الدفع والتحويل بين المصارف المختلفة، بما يعزز من انتشار منظومة الدفع الإلكتروني على مستوى ليبيا.

مزايا متقدمة للتجار وخدمات رجال الأعمال

توفر خدمة “ضمان 360” باقة من الأدوات الرقمية المخصصة للتجار وأصحاب الأنشطة التجارية، والتي تساعدهم على إدارة عمليات التحصيل والمتابعة المالية بكفاءة عالية.

ومن أبرز المزايا التي تقدمها الخدمة:

• استقبال المدفوعات من الزبائن عبر QR أو SMS
• متابعة عمليات الدفع والاسترجاع بشكل لحظي
• الاطلاع على كشف حساب مفصل وسجل العمليات
• متابعة الرصيد بسهولة وفي أي وقت

كما تتيح الخدمة للتجار استقبال المدفوعات من عملاء لديهم حسابات في مصارف أخرى، وذلك من خلال دعم الشبكات الوطنية، الأمر الذي يعزز من مرونة التحصيل ويزيد من فرص انتشار الدفع الإلكتروني بين مختلف القطاعات.

دعم فني متواصل لخدمة المستخدمين

توفر شركة مسارات لتقنية المعلومات والخدمات المالية فريق دعم فني متخصص للإجابة عن استفسارات المستخدمين وتقديم المساعدة اللازمة، بما يضمن تجربة استخدام سلسة ومريحة. للتجار عبر مركز خدمات التجار على الرقم 0800100100.

مسارات.. شريك تقني يدعم التحول الرقمي

يعكس إطلاق خدمتي “ضمان باي” و “ضمان 360” استمرار الشراكة التقنية بين مصرف الضمان الإسلامي وشركة مسارات لتقنية المعلومات والخدمات المالية، والتي تسهم في تطوير حلول مصرفية رقمية متقدمة تدعم التحول الرقمي في القطاع المالي الليبي، وتعزز من كفاءة الخدمات المقدمة للعملاء والتجار على حد سواء.

ويمثل هذا الإطلاق خطوة جديدة نحو مستقبل مالي رقمي أكثر مرونة وكفاءة، يتيح للأفراد وقطاع الأعمال تنفيذ معاملاتهم بسهولة وأمان، ويواكب تطلعات السوق الليبي نحو تبني أحدث التقنيات المالية.