شروط وأحكام خدمة Palm Pay

أولاً: التعاريف

لأغراض هذه الشروط والأحكام، يُقصد بالمصطلحات الآتية المعاني المبيّنة لكل منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

1. “المصرف”: مصرف الجمهورية، وهو مؤسسة مالية مرخّصة وتخضع لإشراف ورقابة مصرف ليبيا المركزي، ويقدّم خدماته الرقمية عبر تطبيق مصرفي بلس.
2. “الخدمة”: خدمة الدفع الإلكتروني عبر جهاز Palm Pay، والتي تتيح للعميل تنفيذ عمليات الدفع للتجار المعتمدين باستخدام بياناته البيومترية.
3. “جهاز Palm Pay”: هو جهاز إلكتروني تابع للمصرف يُستخدم للتسجيل في الخدمة ولتنفيذ عمليات الدفع الإلكتروني باستخدام تقنية التحقق البيومتري.
4. “التاجر”: الشخص الطبيعي أو الاعتباري المسجّل لدى مصرف الجمهورية، والمُخوَّل باستخدام جهاز Palm Pay لاستقبال المدفوعات.
5. “المستخدم أو العميل”: الشخص الطبيعي المستخدم لتطبيق مصرفي بلس اوخدمة الهاتف النقال، والذي سيقوم بتفعيل الخدمة والدفع عبر جهازpalm pay.
6. “البيانات البيومترية”: البيانات الحيوية الخاصة بالعميل، والمستخدمة لأغراض التسجيل في الخدمة والتحقق من هوية العميل وتنفيذ عمليات الدفع.

ثانياً: شروط الاستفادة من الخدمة

1. يشترط أن يكون العميل مشتركاً في خدمة الهاتف النقال ومستخدمًا لتطبيق مصرفي بلس، ويتمتّع بالأهلية القانونية الكامل على الحساب الجاري.
2. يُعتبر المصرف مسئولاً بشكل مباشر عن صحة بيانات زبائنه و استخدامتهم لهذه الخدمة.
3. تخضع جميع الأطراف لإجراءات اعرف عميلك (KYC) وتعليمات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب المعتمدة من المصرف.
4. لا يجوز استخدام الخدمة إلا للأغراض المشروعة ووفق القوانين واللوائح المعمول بها.

ثالثاً: آلية تفعيل الخدمة

1. يقوم العميل بتفعيل خدمة Palm Pay من خلال أيقونة مخصصة داخل تطبيق مصرفي بلس، على أن يحصل على رمز تحقق خاص به ليستخدمه في عمليات الشراء باستخدام هذه التقنية ويتحمل مسؤولية الإدلاء به، ليتم إدخاله من قبل التاجر في جهاز Palm Pay، وذلك لغرض تسجيل البيانات البيومترية الخاصة بالعميل ضمن الخدمة.
2. يتطلب التفعيل موافقة صريحة من العميل على استخدام بياناته البيومترية للتسجيل في الخدمة ولأغراض الدفع.
3. يحتفظ المصرف بحق عدم تفعيل الخدمة لعملاء محددين في حال عدم تحديث البيانات.

رابعاً: التزامات ومسؤوليات العميل

1. يقرّ العميل بموافقته على استخدام بياناته البيومترية للتسجيل و استخدام الخدمة و لتنفيذ عمليات الدفع.
2. يلتزم العميل بالمحافظة على سرية بيانات الدخول إلى تطبيق مصرفي بلس.
3. يتحمّل العميل مسؤولية أي عملية دفع تتم بعد التحقق البيومتري الناجح.
4. في حال الاشتباه بأي استخدام غير مشروع، يجب على المستخدم او العميل إبلاغ المصرف فورًا.

خامساً: الرسوم والعمولات

1. يحق للمصرف فرض رسوم أو عمولات على استخدام خدمة Palm Pay.
2. يجوز للمصرف تحديد حدود أو أسقف مالية للعمليات (لكل عملية، يوميًا أو شهريًا).
3. يتم خصم الرسوم تلقائيًا من الحساب المرتبط بالخدمة.

سادساً: حماية البيانات والخصوصية

1. يلتزم المصرف بحماية بيانات العملاء وفق التشريعات الليبية والتعليمات والمعايير المعتمدة من مصرف ليبيا المركزي.
2. تُستخدم البيانات البيومترية لتسجيل العميل وذلك لأغراض التسجيل في الخدمة والتحقق من الهوية الشخصية وتنفيذ العمليات فقط، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا وفقًا للقانون.

سابعاً: حدود المسؤولية

1. لا يضمن المصرف استمرارية الخدمة دون انقطاع، وقد تتأثر بعوامل تقنية أو صيانة دورية.
2. المصرف غير مسؤول عن الأعطال الناتجة عن شبكات الاتصال أو ظروف خارجة عن إرادته.

تامناً: الإيقاف أو الإنهاء

1. يحق للمصرف تعليق أو إلغاء الخدمة مؤقتًا أو نهائيًا، مع إعلام الزبون بذلك عبر التطبيق أو من خلال أي وسيلة اتصال معتمدة لدى المصرف، في أي من الحالات الآتية:
   • مخالفة الشروط والأحكام
   • الاشتباه بعمليات احتيالية
   • صدور تعليمات من الجهات الرقابية
2. لا يؤثر الإيقاف على الالتزامات المالية السابقة.

تاسعاً: التعديلات

1. يحتفظ المصرف بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت وبعد اعلام الزبون بالتعديلات.
2. تُعدّ التعديلات نافذة من تاريخ نشرها عبر القنوات الرسمية.
3. استمرار استخدام الخدمة يُعد قبولًا ضمنيًا للتعديلات.
4. وتُعدّ الإشعارات المرسلة عبر التطبيق أو القنوات الإلكترونية المعتمدة لدى المصرف قرينة قانونية على علم الزبون بمضمونها.

عاشراً: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للتشريعات الليبية السارية، وتعليمات ولوائح مصرف ليبيا المركزي.

الخاتمة

باستخدامك أو تفعيلك لخدمة Palm Pay، فإنك تقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام الواردة أعلاه.