منظومة الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد
منصة صيرفة رقمية شاملة عبر التطبيق والرسائل النصية
منظومة الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد هي منصة مصرفية متكاملة تتيح للعملاء الوصول الآمن إلى حساباتهم عبر تطبيقات الهواتف الذكية أو قناة الرسائل النصية المعتمدة. تمكّن العميل من إدارة الحسابات، الاستعلام، التحويل، الدفع، شراء الكروت، وإدارة البطاقات والخدمات الرقمية اليومية من الهاتف بسهولة وأمان.
حسابات وكشوفات فورية
تحويلات ومدفوعات رقمية
وصول عبر التطبيق و SMS
كيف تعمل الخدمة؟
يصل العميل إلى خدماته المصرفية من خلال تطبيق الهاتف أو قناة الرسائل النصية المعتمدة، ثم يقوم بتنفيذ خدماته اليومية مثل الاستعلام عن الرصيد، عرض الحسابات، طلب الكشوفات، شراء الكروت، أو إدارة البطاقات من واجهة بسيطة وآمنة.
ترتبط المنظومة بأنظمة المصرف وشبكات الدفع المعتمدة مثل OnePay وLYPay، لتمكين التحويلات الداخلية والخارجية والمدفوعات الرقمية. ويتم تأمين الدخول والعمليات الحساسة عبر كلمة مرور التطبيق، الرمز السري المالي، ورموز التحقق المؤقتة.
ماذا يمكن أن يفعل المساعد الذكي التفاعلي؟
تمنح المنظومة العميل تجربة مصرفية رقمية متكاملة لإدارة حساباته وخدماته اليومية ذاتياً، مع دعم التحويل، الدفع، البطاقات، الكشوفات، والخدمات المضافة ضمن بيئة آمنة وقابلة للتخصيص حسب متطلبات المصرف.
تتيح الاستعلام الفوري عن الأرصدة وعرض تفاصيل الحسابات المتعددة بأمان.
توفّر كشوفات حساب مختصرة أو تفصيلية بصيغة PDF مشفرة عبر البريد الإلكتروني.
تدعم التحويلات الداخلية داخل المصرف والتحويلات الخارجية عبر OnePay وLYPay.
تمكّن العميل من الدفع عبر QR Code وNFC والرسائل النصية عند توفرها.
تتيح شراء بطاقات الدفع المسبق لشبكات الاتصالات والإنترنت وحفظها في السجل.
تدعم إدارة البطاقات المحلية والدولية مثل التفعيل، الإيقاف، الأسقف، وCVV الآمن.
خدمات رقمية مضافة
توسّع المنظومة تجربة الصيرفة الرقمية للأفراد من خلال خدمات مساندة مثل إدارة العملة الأجنبية، البطاقات الدولية، الاشتراك عن بعد، التمويل الرقمي، وتخصيص المصاريف، حسب الخدمات المفعّلة لدى المصرف.
يدعم إدارة حسابات العملة الأجنبية والتحويل الداخلي بالدولار عند توفر الخدمة.
يدعم شحن البطاقات الدولية والتكامل مع Visa Direct وMoneyGram عند توفرها.
يوفّر الاشتراك عن بعد باستخدام OCR والمطابقة الحيوية للوجه.
طريقة الاستخدام
فعّل الخدمة
يقوم العميل بتفعيل الخدمة عبر مطابقة بياناته مع المصرف وإعداد كلمة مرور التطبيق والرمز السري المالي.
اختر الخدمة المطلوبة
يدخل العميل إلى التطبيق أو قناة الرسائل النصية لاختيار خدمة مثل الاستعلام، التحويل، الدفع، أو شراء الكروت.
نفّذ العملية بأمان
يعرض النظام تفاصيل العملية بوضوح، ثم يؤكد العميل الإجراء عبر وسائل التحقق المعتمدة قبل التنفيذ.
الأمان والثقة
تم تصميم منظومة الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد لتعمل ضمن بيئة مصرفية آمنة، حيث تعتمد على قنوات وصول معتمدة، مطابقة بيانات العميل، ورموز تحقق للعمليات المالية، مع ربط مباشر بأنظمة المصرف وشبكات الدفع الموثوقة.
يتم تفعيل الخدمة عبر مطابقة بيانات العميل مع قاعدة بيانات المصرف.
تعتمد العمليات الحساسة على كلمة مرور التطبيق والرمز السري المالي.
تُرسل الكشوفات التفصيلية بصيغة PDF مشفرة إلى البريد الإلكتروني المعتمد.